Kargo Politikası

Morilan olarak siparişlerinizi en kısa sürede özenle hazırlayıp güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlık Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
• Kampanya ve yoğun dönemlerde hazırlık süresi kısa süreli olarak uzayabilir.

Teslimat Süresi

• Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
• Resmi tatiller ve mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir.

Kargo Ücreti

• Kargo Ücretsizdir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza SMS ve/veya e-posta ile kargo takip bilgileriniz gönderilir. Bu bilgiler sayesinde siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken pakette ezilme, yırtılma veya hasar bulunması durumunda kargo görevlisi eşliğinde Hasar Tespit Tutanağı düzenletmeniz önemlidir. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı paketlerde işlem süreci uzayabilir.

Yanlış veya Eksik Adres

Teslimatın sorunsuz gerçekleşebilmesi için sipariş sırasında adres ve iletişim bilgilerinizin eksiksiz ve doğru girilmesi gerekmektedir. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden Morilan sorumlu değildir.